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1. Gehe auf die Seite Deine Mitgliedschaft. Unter den Infoboxen findest du einen roten Kündigen-Link. Klicke auf diesen Link, der zu deiner Bestellbestätigungsseite von Digistore24 führt:


2. Auf der Bestellbestätigungsseite von Digistore24 findest du einen Kündigungslink, mit dem du dein Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen kannst. Klicke auf diesen Link:


3. Es öffnet sich ein Popup in deinem Browser, das dich zur Bestätigung der Kündigung auffordert. Klicke auf OK (kann je nach Browser leicht abweichen):


    4. Im sich öffnenden Fenster kannst du optional einen Grund für deine Kündigung angeben. Klicke auf den blauen Button „Zahlungen stoppen und später Zugang verlieren“, um die Kündigung zu bestätigen:


    5. Du wirst ein letztes Mal gefragt, ob du wirklich kündigen möchtest. Bestätige das Popup:


    6. Wenn alles geklappt hat, siehst du folgende Erfolgsnachricht:

    7. Außerdem erhältst du direkt eine E-Mail von Digistore24, die deine Kündigung bestätigt. In dieser Mail erfährst du auch, zu welchem Datum du deinen Zugang verlierst:


    8. Auf der Bestellbestätigungsseite siehst du jetzt, dass die Zahlungen unterbrochen wurden:


    PS: Falls du es dir doch anders überlegst und deine Kündigung zurücknehmen möchtest, klicke einfach nochmal auf den Kündigen-Link auf der Seite Deine Mitgliedschaft. Auf der Bestellbestätigungsseite von Digistore24 klickst du dann auf „Jetzt fortführen”.

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