Das ist leider nicht möglich. Du kannst aber deine Mitgliedschaft kündigen und später wieder neu abonnieren. Dein Konto wird solange aufbewahrt. Wichtig bei deiner erneuten Bestellung: Verwende bitte unbedingt die gleiche E-Mail-Adresse, damit kein neues Konto für dich angelegt wird. Auf der Seite Deine Mitgliedschaft findest du deine verwendete E-Mail-Adresse.
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1. Gehe auf die Seite Deine Mitgliedschaft. Unter den Infoboxen findest du einen roten Kündigen-Link. Klicke auf diesen Link, der zu deiner Bestellbestätigungsseite von Digistore24 führt:
2. Auf der Bestellbestätigungsseite von Digistore24 findest du einen Kündigungslink, mit dem du dein Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen kannst. Klicke auf diesen Link:
3. Es öffnet sich ein Popup in deinem Browser, das dich zur Bestätigung der Kündigung auffordert. Klicke auf OK (kann je nach Browser leicht abweichen):
4. Im sich öffnenden Fenster kannst du optional einen Grund für deine Kündigung angeben. Klicke auf den blauen Button „Zahlungen stoppen und später Zugang verlieren“, um die Kündigung zu bestätigen:
5. Du wirst ein letztes Mal gefragt, ob du wirklich kündigen möchtest. Bestätige das Popup:
6. Wenn alles geklappt hat, siehst du folgende Erfolgsnachricht:
7. Außerdem erhältst du direkt eine E-Mail von Digistore24, die deine Kündigung bestätigt. In dieser Mail erfährst du auch, zu welchem Datum du deinen Zugang verlierst:
8. Auf der Bestellbestätigungsseite siehst du jetzt, dass die Zahlungen unterbrochen wurden:
PS: Falls du es dir doch anders überlegst und deine Kündigung zurücknehmen möchtest, klicke einfach nochmal auf den Kündigen-Link auf der Seite Deine Mitgliedschaft. Auf der Bestellbestätigungsseite von Digistore24 klickst du dann auf „Jetzt fortführen”.
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